{"id":7836,"date":"2022-06-09T07:34:36","date_gmt":"2022-06-09T12:34:36","guid":{"rendered":"https:\/\/azure.nexsysla-stg.com\/mx\/?page_id=7836"},"modified":"2023-09-21T15:36:14","modified_gmt":"2023-09-21T20:36:14","slug":"portal-corporativo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nexsysla.com\/mx\/centro-de-ayuda\/preguntas-frecuentes\/portal-corporativo\/","title":{"rendered":"Portal Corporativo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7836\" class=\"elementor elementor-7836\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1b99b2c9 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"1b99b2c9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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Frecuentes<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8bbf705 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8bbf705\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-faec69d menu-lat elementor-hidden-mobile elementor-hidden-tablet\" data-id=\"faec69d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eaba753 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"eaba753\" 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class=\"jet-accordion__item jet-toggle jet-toggle-none-effect \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"recursos-microsoft\" class=\"jet-toggle__control elementor-menu-anchor\" data-toggle=\"1\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"jet-toggle-content-1311\" aria-expanded=\"false\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__label-icon jet-toggle-icon-position-right\"><span class=\"jet-toggle__icon icon-normal jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"jet-toggle__icon icon-active jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><\/div><div class=\"jet-toggle__label-text\">Recursos Adicionales Microsoft CSP<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"jet-toggle-content-1311\" class=\"jet-toggle__content\" data-toggle=\"1\" role=\"region\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__content-inner\"><p><a href=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/MicrosoftPartnerAgreementOverviewIndirect.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-77486\" src=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/icon-pdf.png\" alt=\"\" width=\"28\" height=\"31\" \/> Descargar PDF: Microsoft Partner Agreement Overview Indirect<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><div class=\"jet-listing-grid__item jet-listing-dynamic-post-67336\" data-post-id=\"67336\" >\t\t<div data-elementor-type=\"jet-listing-items\" data-elementor-id=\"9156\" class=\"elementor elementor-9156\" data-elementor-post-type=\"jet-engine\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element 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class=\"jet-toggle__content\" data-toggle=\"1\" role=\"region\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__content-inner\"><p><a href=\"https:\/\/nexsysla.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2026\/09\/Contrato-de-cliente-de-Microsoft.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-77486\" src=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/icon-pdf.png\" alt=\"\" width=\"28\" height=\"31\" \/> Descargar PDF: Contrato de cliente de Microsoft<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><div class=\"jet-listing-grid__item jet-listing-dynamic-post-67333\" data-post-id=\"67333\" >\t\t<div data-elementor-type=\"jet-listing-items\" data-elementor-id=\"9156\" class=\"elementor elementor-9156\" 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CSP<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"jet-toggle-content-1311\" class=\"jet-toggle__content\" data-toggle=\"1\" role=\"region\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__content-inner\"><p><a href=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/CONDICIONESCOMERCIALESMICROSOFTAZURECSP.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-77486\" src=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/icon-pdf.png\" alt=\"\" width=\"28\" height=\"31\" \/> Descargar PDF: Condiciones Comerciales Microsoft Azure CSP<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><div class=\"jet-listing-grid__item jet-listing-dynamic-post-67339\" data-post-id=\"67339\" >\t\t<div data-elementor-type=\"jet-listing-items\" data-elementor-id=\"9156\" class=\"elementor elementor-9156\" data-elementor-post-type=\"jet-engine\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a9d42db elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a9d42db\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d924b1\" data-id=\"8d924b1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d0e30a elementor-widget elementor-widget-jet-accordion\" data-id=\"7d0e30a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"jet-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion\" data-settings=\"{&quot;collapsible&quot;:false,&quot;ajaxTemplate&quot;:false,&quot;switchScrolling&quot;:false,&quot;switchScrollingOffset&quot;:0,&quot;switchScrollingDelay&quot;:500}\">\n\t\t\t<div class=\"jet-accordion__inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion__item jet-toggle jet-toggle-none-effect \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"faq\" class=\"jet-toggle__control elementor-menu-anchor\" data-toggle=\"1\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"jet-toggle-content-1311\" aria-expanded=\"false\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__label-icon jet-toggle-icon-position-right\"><span class=\"jet-toggle__icon icon-normal jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"jet-toggle__icon icon-active jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><\/div><div class=\"jet-toggle__label-text\">Preguntas frecuentes FAQ<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"jet-toggle-content-1311\" class=\"jet-toggle__content\" data-toggle=\"1\" role=\"region\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__content-inner\"><p><strong>P. \u00bfQu\u00e9 es Nexsys CSP Store?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong>\u00a0Es la nueva herramienta que Nexsys ofrece a sus clientes para realizar compras de productos o adquisici\u00f3n de servicios cloud como: almacenamiento, seguridad, administraci\u00f3n de redes, etc; a trav\u00e9s de una simple suscripci\u00f3n mensual o anual.<\/p>\n<p><strong>P. \u00bfCu\u00e1les son las ventajas de la plataforma?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R. Mayor Seguridad<\/strong><\/p>\n<p>El modelo Cloud permite que nuestros datos y sistema sean m\u00e1s seguros al estar alojados en la nube y no en un ordenador.<\/p>\n<p><strong>R. Disminuci\u00f3n de Costos<\/strong><\/p>\n<p>El modelo cloud al ser por internet, evita generar gastos f\u00edsicos como: de infraestructura, de personal, de mantenimiento, entre otros.<\/p>\n<p><strong>R. Ahorro de Tiempo<\/strong><\/p>\n<p>Instalaciones, actualizaciones, reparaciones, mantenimiento, etc. de equipos f\u00edsicos propios consumen mucho tiempo, diferente al modelo cloud, donde todo se realiza con tan solo un click maximizando el uso del tiempo.<\/p>\n<p><strong>R. Flexibilidad<\/strong><\/p>\n<p>El modelo cloud permite ampliar o reducir los servicios contratados dependiendo de las necesidades actuales y futuras de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>P. \u00bfQui\u00e9nes pueden adquirir o comprar en Nexsys CSP Store?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong>\u00a0Cualquier empresa o individuo que ofrezca servicios cloud y este registrado como canal distribuidor de Nexsys<\/p>\n<p><strong>P. \u00bfC\u00f3mo acceder a Nexsys CSP Store?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong>\u00a0En la pantalla principal encontraras el bot\u00f3n de acceso CSP ingresar, donde solicitaremos usuario y contrase\u00f1a.<\/p>\n<p><strong>P. \u00bfC\u00f3mo obtener usuario y contrase\u00f1a?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong>\u00a0Recuerda que para obtener tu usuario y contrase\u00f1a por primera vez lo puedes solicitar a trav\u00e9s del consultor de la marca o por medio del correo\u00a0<a href=\"mailto:soporte.web@nexsysla.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">soporte.web@nexsysla.com<\/a>\u00a0Si olvidaste tu usuario nos podr\u00e1s contactar por medio del chat online para recuperarlo o comunicarte con el consultor.<\/p>\n<p><strong>P. \u00bfOlvidaste tu contrase\u00f1a?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong>\u00a0Selecciona la opci\u00f3n olvide mi contrase\u00f1a luego ingresa tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico recibir\u00e1s un correo con tu contrase\u00f1a, la cual por seguridad solicitara cambio.<\/p>\n<p><strong>P. \u00bfQu\u00e9 productos o servicios de cloud encontrare?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong>\u00a0En nuestra plataforma encontraras el portafolio de servicios y productos en la nube de marcas tales como: Microsoft CSP, Kaspersky MSP, Autodesk CSP.<\/p>\n<p><strong>P. \u00bfRequieres ayuda en l\u00ednea?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong>\u00a0En nuestra p\u00e1gina parte inferior derecha siempre encontraras el chat de soporte, el cual est\u00e1 disponible para resolver cualquier inquietud, o puedes escribirnos al correo\u00a0<a href=\"mailto:soporte.web@nexsysla.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">soporte.web@nexsysla.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><div class=\"jet-listing-grid__item jet-listing-dynamic-post-67332\" data-post-id=\"67332\" >\t\t<div data-elementor-type=\"jet-listing-items\" data-elementor-id=\"9156\" class=\"elementor elementor-9156\" data-elementor-post-type=\"jet-engine\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a9d42db elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a9d42db\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d924b1\" data-id=\"8d924b1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d0e30a elementor-widget elementor-widget-jet-accordion\" data-id=\"7d0e30a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"jet-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion\" data-settings=\"{&quot;collapsible&quot;:false,&quot;ajaxTemplate&quot;:false,&quot;switchScrolling&quot;:false,&quot;switchScrollingOffset&quot;:0,&quot;switchScrollingDelay&quot;:500}\">\n\t\t\t<div class=\"jet-accordion__inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion__item jet-toggle jet-toggle-none-effect \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"condiciones-kaspersky\" class=\"jet-toggle__control elementor-menu-anchor\" data-toggle=\"1\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"jet-toggle-content-1311\" aria-expanded=\"false\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__label-icon jet-toggle-icon-position-right\"><span class=\"jet-toggle__icon icon-normal jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"jet-toggle__icon icon-active jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><\/div><div class=\"jet-toggle__label-text\">Condiciones Comerciales Kaspersky MSP<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"jet-toggle-content-1311\" class=\"jet-toggle__content\" data-toggle=\"1\" role=\"region\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__content-inner\"><p><strong>CONDICIONES COMERCIALES Y DE OPERACION PROGRAMA DE SUBSCRIPCI\u00d3N B2B DE KASPERSKY LAB PROVIDER BAJO PLATAFORMA NEXSYS CSP STORE<\/strong><\/p>\n<p>El presente documento define las condiciones comerciales adicionales a las ya pactadas entre el socio de negocio (canal), y Nexsys las cuales aplican para el programa de\u00a0<strong>Suscripci\u00f3n B2B de KASPERSKY LAB:<\/strong><\/p>\n<p><strong>CONDICIONES GENERALES<\/strong><\/p>\n<p>Nexsys suministra a sus socios de negocio de forma gratuita la herramienta\u00a0<strong>Nexsys CSP Store<\/strong>, que permite automatizar el aprovisionamiento, control y gesti\u00f3n de subscripciones del fabricante Kaspersky Lab en el modelo mensual recurrente llamado \u201cSUBSCRIPCI\u00d3N B2B\u201d, este permite al socio de negocio, adquirir todos los productos de Kaspersky Lab llamados por el fabricante \u201cKaspersky Lab Suscripci\u00f3n B2B\u201d tales como Kaspersky Endpoint Security for Business, Kaspersky Endpoint Security Cloud, Kaspersky Security for Office 365, Kaspersky Hybrid Cloud Security, Kaspersky Security for Mail Server; entre otros, esta plataforma est\u00e1 enmarcada en las siguientes condiciones generales:<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0Nexsys otorga al canal, el control total de las subscripciones de sus clientes, esto incluye agregar, modificar o cancelar servicios de todos los clientes que el socio tenga activos en la plataforma, los cuales Nexsys facturara a la tasa de cambio legal vigente en los siguientes 2 d\u00edas h\u00e1biles a la fecha de corte que es el \u00faltimo d\u00eda de cada mes, a las 11:59 pm, con la estructura de precios pactada previamente y con cargo al cupo de cr\u00e9dito vigente del canal con Nexsys a la fecha de corte, por lo tanto NO se requiere el env\u00edo de orden de compra para confirmar la activaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0La facturaci\u00f3n de los servicios entregados a trav\u00e9s de la plataforma en Colombia, Costa Rica, Chile, Caribe International, Guatemala Per\u00fa y Paraguay se realizar\u00e1 en d\u00f3lares americanos (USD) ; en M\u00e9xico se realizar\u00e1 en pesos mexicanos (MXN) ; para todos los pa\u00edses se entregaran los servicios en modelo mensual recurrente de forma anticipada a trav\u00e9s de una \u00fanica factura mensual, con un \u00fanico n\u00famero de parte (SKU) correspondiente al valor total del consumo realizado durante el mes de servicio, el canal tiene disponible en la plataforma la informaci\u00f3n del detalle de facturaci\u00f3n que soporta dicha factura.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0Nexsys asignara a cada canal, credenciales de acceso a la plataforma para un usuario, que tendr\u00e1 privilegios completos para realizar todas las operaciones relativas al canal, se asume que la persona encargada por parte del canal tiene el empoderamiento y competencias adecuadas para esta labor, por lo tanto, el canal asume la responsabilidad total sobre el uso que se le entregue a estas credenciales de acceso a la plataforma y Nexsys no aceptara reclamos sobre el consumo facturado del canal debido a mal uso de las credenciales, tales como aprovisionamientos incorrectos, fuera de los tiempos establecidos, personas no autorizadas usando la plataforma, o m\u00e1rgenes incorrectos de venta a cliente final entre otros.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0El control de acceso a la plataforma la realiza Nexsys y casos en los que el canal requiera modificaci\u00f3n de usuarios, cambios de contrase\u00f1a u otro proceso similar, ser\u00e1 necesario contactar a su consultor de Nexsys para que los asista en el proceso.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0Todos los procesos relativos a activaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de subscripciones en la plataforma podr\u00e1n ser hechos \u00fanicamente por los usuarios activos del canal en la plataforma y ning\u00fan funcionario de Nexsys podr\u00e1 realizar cambios en la consola del canal.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0Modificaciones o cancelaciones realizadas luego del d\u00eda de corte establecido para la plataforma, ser\u00e1n tomadas por la plataforma como cambios programados para el mes en curso y durante todo ese periodo estar\u00e1n como activas y el canal deber\u00e1 cancelar el valor total del servicio para dicho mes, Nexsys no aceptara reclamos posteriores en estas situaciones ya que el canal tiene total control de sus subscripciones y clientes alojados en la plataforma.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0Las subscripciones aprovisionadas por la plataforma por el canal, quedaran activas de forma indefinida hasta tanto el canal, no modifique o cancele el servicio en la plataforma, lo tanto NO se requieren \u00f3rdenes de compra mensuales ni ning\u00fan soporte de compra en la plataforma una vez el canal tenga usuario activo.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0El canal recibe sus subscripciones usando el margen de descuento establecido en el Programa de Canales de Kaspersky Lab de acuerdo con su nivel de socio, y este va a estar configurado para todos sus clientes activos en la plataforma.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0Por definici\u00f3n del fabricante, las licencias de Kaspersky Lab entregadas bajo el modelo de subscripci\u00f3n B2B, cuentan con soporte de primer nivel a trav\u00e9s del Nexsys, por lo que todos los tickets de soporte ante el fabricante, deben ser canalizados por Nexsys y este no permite delegaci\u00f3n de esta funci\u00f3n a ning\u00fan funcionario del canal o del cliente final. Para soporte de segundo y tercer nivel, el canal debe contactar a Kaspersky Lab a trav\u00e9s de Kaspersky Company Account\u00a0<a href=\"https:\/\/companyaccount.kaspersky.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/companyaccount.kaspersky.com\/<\/a><\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0El proceso de aprovisionamiento de nuevas subscripciones, modificaciones o cancelaciones toma un tiempo de m\u00e1ximo 4 horas h\u00e1biles teniendo en cuenta el proceso alterno de aprovisionamiento en caso de fallos o demoras en el servicio de Subscripci\u00f3n B2B de Kaspersky Lab.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0El canal tiene autonom\u00eda para aprovisionar servicios en la plataforma\u00a0<strong>Nexsys CSP Store<\/strong>\u00a0que se facturaran con cargo a su cupo de cr\u00e9dito activo con Nexsys, de presentarse un retraso en el pago de las subscripciones superior a 15 d\u00edas desde la fecha pactada, Nexsys enviara un correo electr\u00f3nico de recordatorio de este atraso a las personas de contacto registradas, luego del cual el Canal cuenta con 7 d\u00edas adicionales para cancelar el valor de los servicios o llegar a un acuerdo de pago con Nexsys, si luego de este periodo no se regulariza el pago de los servicios, Nexsys proceder\u00e1 a desactivar los servicios objeto de no pago, los cuales pueden ser reactivados una vez se regularicen los pagos.<\/p>\n<p><strong>APROVISIONAMIENTO DE NUEVAS SUBSCRIPCIONES<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0La plataforma permite al canal, aprovisionar nuevas subscripciones para sus clientes de forma autom\u00e1tica directamente hacia Kaspersky Lab, los servicios disponibles a trav\u00e9s de la plataforma son los definidos por Kaspersky Lab mes a mes y pueden cambiar sin previo aviso.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0Las nuevas subscripciones en la plataforma se pueden activar en cualquier momento y durante el periodo entre el d\u00eda de activaci\u00f3n de estos, hasta la fecha de corte el \u00faltimo d\u00eda del mes, las licencias no tendr\u00e1n costo alguno para el canal o cliente.<\/p>\n<p><strong>MODIFICACIONES O CANCELACION DE CANTIDADES DE SUBSCRIPCIONES EXISTENTES<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0En el caso de aumento o disminuci\u00f3n de licencias en una suscripci\u00f3n ya activa, el sistema cobrar\u00e1 la totalidad de licencias de acuerdo a la cantidad m\u00e1s alta de consumo de licencias durante el mes.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0Se tiene disponible un proceso de cancelaci\u00f3n de usuarios al mes y se pueden ingresar en la plataforma en cualquier momento, sin embargo, estas quedaran programadas para ejecutarse solo en la fecha de corte y se reflejaran en este momento.<\/p>\n<p><strong>REPORTES POR RESELLER y USUARIO FINAL<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0El Reseller podr\u00e1 acceder a reportes de los \u00faltimos 3 meses disponibles o un historial de todos los informes correspondientes a las licencias adquiridas a trav\u00e9s de la plataforma, los rangos de fechas van desde el d\u00eda primero de cada mes hasta el \u00faltimo d\u00eda del mes.<\/p>\n<p><strong>\u2022<\/strong>\u00a0Los informes se generan en pesos mexicanos para el caso de Nexsys M\u00e9xico (MXN) y para LATAM estar\u00e1n disponibles en d\u00f3lares (USD).<\/p>\n<p>La aceptaci\u00f3n del presente documento indica que el canal entiende y est\u00e1 de acuerdo con las anteriores condiciones comerciales y usar la plataforma implica aceptaci\u00f3n de estas condiciones comerciales.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><div class=\"jet-listing-grid__item jet-listing-dynamic-post-67335\" data-post-id=\"67335\" >\t\t<div data-elementor-type=\"jet-listing-items\" data-elementor-id=\"9156\" class=\"elementor elementor-9156\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion\" data-settings=\"{&quot;collapsible&quot;:false,&quot;ajaxTemplate&quot;:false,&quot;switchScrolling&quot;:false,&quot;switchScrollingOffset&quot;:0,&quot;switchScrollingDelay&quot;:500}\">\n\t\t\t<div class=\"jet-accordion__inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion__item jet-toggle jet-toggle-none-effect \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"condiciones-microsoft\" class=\"jet-toggle__control elementor-menu-anchor\" data-toggle=\"1\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"jet-toggle-content-1311\" aria-expanded=\"false\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__label-icon jet-toggle-icon-position-right\"><span class=\"jet-toggle__icon icon-normal jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"jet-toggle__icon icon-active jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><\/div><div class=\"jet-toggle__label-text\">Condiciones Comerciales Microsoft CSP<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"jet-toggle-content-1311\" class=\"jet-toggle__content\" data-toggle=\"1\" role=\"region\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__content-inner\"><p><strong>CONDICIONES COMERCIALES Y DE OPERACION DEL PROGRAMA MICROSOFT MARKETPLACE BAJO PLATAFORMA CONNECT<\/strong><\/p>\n<p>El programa de MARKETPLACE MICROSOFT est\u00e1 enmarcado en las siguientes condiciones generales:<\/p>\n<p><strong>CONDICIONES GENERALES<\/strong><\/p>\n<p>NEXSYS otorga a EL CANAL, de manera gratuita y no exclusiva, el acceso y uso de la plataforma digital denominada \u201cNexsys Connect Marketplace\u201d , cuya finalidad es automatizar el aprovisionamiento, administraci\u00f3n y gesti\u00f3n integral del cat\u00e1logo de soluciones del fabricante Microsoft, permitiendo la adquisici\u00f3n de Servicios en L\u00ednea, Software Perpetuo, Software bajo modelo de suscripci\u00f3n y servicios de infraestructura de Azure sujetos a esquemas de facturaci\u00f3n por consumo; para tal efecto, EL CANAL podr\u00e1 optar por diversos modelos de compromiso y recurrencia de pago, tales como Anual-Anual, Anual-Mensual, Mensual-Mensual \u00f3 Software unico o cualquier otra modalidad comercial habilitada en la plataforma al momento de la contrataci\u00f3n , operando bajo a las pol\u00edticas de uso y niveles de servicio establecidos por dicho fabricante.<\/p>\n<p>El ingreso y uso de Connect Marketplace de Nexsys implica la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Comerciales aplicables a la plataforma. Estas condiciones se encuentran disponibles en la secci\u00f3n \u201cTerms of Business\u201d, visible desde el inicio de sesi\u00f3n, donde podr\u00e1n ser consultadas en cualquier momento para conocer los t\u00e9rminos aplicables al uso de la plataforma y a las operaciones realizadas a trav\u00e9s de ella.<\/p>\n<p>NEXSYS otorga a EL CANAL el control y la autonom\u00eda para la gesti\u00f3n de las suscripciones correspondientes a sus clientes finales, facult\u00e1ndolo para realizar, directamente a trav\u00e9s de la plataforma denominada \u201cNexsys Connect Marketplace\u201d, la activaci\u00f3n, adici\u00f3n, modificaci\u00f3n, ampliaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de servicios respecto de los clientes que administre dentro de dicha plataforma.<\/p>\n<p>El usuario que designe el CANAL estar\u00e1 facultado para realizar todas las operaciones relativas a su cuenta, por lo que el CANAL ser\u00e1 responsable de todas las operaciones que realice dicho usuario, oblig\u00e1ndose a cubrir el consumo facturado.<\/p>\n<p>Los servicios contratados y administrados mediante la plataforma ser\u00e1n facturados por NEXSYS en d\u00f3lares de los Estados Unidos de Am\u00e9rica (USD), estableci\u00e9ndose como fecha de corte el \u00faltimo d\u00eda de cada mes calendario. La facturaci\u00f3n se realizar\u00e1 conforme a la estructura de precios previamente acordada entre las partes, o en su defecto, conforme a las listas de precios o costos vigentes que establezca el fabricante o proveedor correspondiente al momento de la transacci\u00f3n, aplic\u00e1ndose los cargos respectivos contra el cupo de cr\u00e9dito vigente otorgado a EL CANAL.<\/p>\n<p>En virtud de que la administraci\u00f3n, contrataci\u00f3n y modificaci\u00f3n de los servicios se realiza directamente a trav\u00e9s de la plataforma, las partes acuerdan expresamente que no ser\u00e1 necesaria la emisi\u00f3n, env\u00edo o aceptaci\u00f3n de \u00f3rdenes de compra por parte de EL CANAL para validar la activaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n<p>Las instrucciones, solicitudes, activaciones, modificaciones o cualquier otro movimiento realizado por EL CANAL dentro de la plataforma, a trav\u00e9s de sus usuarios autorizados, constituir\u00e1n la manifestaci\u00f3n expresa de su voluntad y autorizaci\u00f3n comercial, fungiendo para todos los efectos legales y comerciales como instrucci\u00f3n v\u00e1lida y equivalente a una orden de compra.<\/p>\n<p>El canal reconoce que los registros electr\u00f3nicos generados dentro de la plataforma, incluyendo las acciones realizadas por los usuarios autorizados de EL CANAL, tendr\u00e1n plena validez jur\u00eddica, fuerza obligatoria y valor probatorio, de conformidad con lo dispuesto en los art\u00edculos 89, 89 Bis, 90, 90 Bis, 92 fracci\u00f3n I, 96 y 97 del C\u00f3digo de Comercio, as\u00ed como en los art\u00edculos 1794, 1796, 1798, 1800, 1801, 1803 fracci\u00f3n I, 1834 y 1834 Bis del C\u00f3digo Civil Federal, que reconocen la validez de los mensajes de datos y del consentimiento manifestado por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>En consecuencia, EL CANAL asume plena responsabilidad por todas las activaciones, modificaciones, ampliaciones o cancelaciones de servicios realizadas dentro de la plataforma, as\u00ed como por los consumos y cargos que de dichas operaciones se generen.<\/p>\n<p><strong>APROVISIONAMIENTO DE NUEVAS SUSCRIPCIONES.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nLa plataforma permite a EL CANAL, aprovisionar nuevas suscripciones para sus clientes de forma autom\u00e1tica directamente hacia Microsoft online services, los servicios disponibles a trav\u00e9s de la plataforma son los definidos por Microsoft mes a mes y pueden cambiar sin previo aviso.<\/p>\n<p>Los nuevos servicios aprovisionados en la plataforma se pueden activar en cualquier momento y durante el periodo entre el d\u00eda de activaci\u00f3n de estos, hasta la fecha de corte, la plataforma generara un cobro proporcional a los d\u00edas de servicio consumidos y se calcularan los d\u00edas de servicio a facturar (Mes de 30 d\u00edas), y luego del primer corte pasan a facturaci\u00f3n mensual regular.<\/p>\n<p><strong>MODIFICACIONES O CANCELACION DE CANTIDADES DE SUSCRIPCIONES EXISTENTES.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nLa plataforma permite a EL CANAL, aprovisionar nuevas suscripciones para sus clientes de forma autom\u00e1tica directamente hacia Microsoft online services, los servicios disponibles a trav\u00e9s de la plataforma son los definidos por Microsoft mes a mes y pueden cambiar sin previo aviso.<\/p>\n<p>Los nuevos servicios aprovisionados en la plataforma se pueden activar en cualquier momento y durante el periodo entre el d\u00eda de activaci\u00f3n de estos, hasta la fecha de corte, la plataforma generara un cobro proporcional a los d\u00edas de servicio consumidos y se calcularan los d\u00edas de servicio a facturar (Mes de 30 d\u00edas), y luego del primer corte pasan a facturaci\u00f3n mensual regular.<\/p>\n<p><strong>FACTURACI\u00d3N Y MODELOS DE SUSCRIPCI\u00d3N.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nLa facturaci\u00f3n de los servicios suministrados a trav\u00e9s de la plataforma se emitir\u00e1 en d\u00f3lares de los Estados Unidos de Am\u00e9rica (USD), bajo las modalidades de compromiso mensual, anual, trienal o de compra \u00fanica (software perpetuo) seg\u00fan corresponda al producto seleccionado. El cargo se realizar\u00e1 a mes vencido mediante una factura, que amparar\u00e1 el valor total de las suscripciones y servicios, identificados por su correspondiente n\u00famero de parte (SKU) y conforme al periodo de compromiso adquirido; en el caso de servicios basados en consumo (Azure), la facturaci\u00f3n se realizar\u00e1 de manera vencida considerando el uso real del periodo. EL CANAL podr\u00e1 consultar en todo momento el desglose detallado de los consumos y cargos en el portal de la plataforma, el cual servir\u00e1 como soporte informativo de la factura emitida.<\/p>\n<p>En caso de que el canal requiera facturaci\u00f3n anticipada, deber\u00e1 solicitarla previamente a Nexsys y proporcionar la orden de compra correspondiente, indicando claramente los productos, licencias o servicios que requiere sean facturados.<\/p>\n<p><strong>ACCESOS<br \/>\n<\/strong><br \/>\nNEXSYS asignara a EL CANAL, credenciales de acceso a la plataforma para un usuario, que tendr\u00e1 privilegios completos para realizar todas las operaciones relativas EL CANAL, se asume que la persona encargada por parte de EL CANAL tiene el empoderamiento y competencias adecuadas para esta labor, por lo tanto, EL CANAL asume la responsabilidad total sobre el uso que se le entregue a estas credenciales de acceso a la plataforma y NEXSYS no aceptara reclamos sobre el consumo facturado de EL CANAL debido a mal uso de las credenciales, tales como aprovisionamientos incorrectos, fuera de los tiempos establecidos, personas no autorizadas usando la plataforma, o m\u00e1rgenes incorrectos de venta a cliente final entre otros.<\/p>\n<p>El control de acceso a la plataforma la realiza NEXSYS y casos en los que EL CANAL requiera modificaci\u00f3n de usuarios, cambios de contrase\u00f1a u otro proceso similar, ser\u00e1 necesario contactar a su consultor de NEXSYS para que los asista en el proceso.<\/p>\n<p>Todos los procesos relativos a activaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de suscripciones en la plataforma podr\u00e1n ser hechos \u00fanicamente por los usuarios activos de EL CANAL en la plataforma y ning\u00fan funcionario de NEXSYS podr\u00e1 realizar cambios en la consola de EL CANAL.<\/p>\n<p><strong>MODIFICACIONES, CANCELACIONES Y HORARIOS DE CORTE.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nEl cierre operativo de la plataforma se rige por el horario 00:00 GMT, por lo que cualquier modificaci\u00f3n, adici\u00f3n o cancelaci\u00f3n de servicios realizada con posterioridad a dicho horario ser\u00e1 procesada autom\u00e1ticamente por el sistema como un cambio programado para el ciclo de facturaci\u00f3n del mes o dia siguiente. Para efectos de operaci\u00f3n, EL CANAL reconoce que el l\u00edmite para realizar cambios efectivos dentro del mes en curso son las 16:00 horas (Tiempo del Centro) del d\u00eda; cualquier movimiento posterior a dicho horario ser\u00e1 responsabilidad exclusiva de EL CANAL, quien deber\u00e1 cubrir el valor total del servicio por el periodo de compromiso activo. NEXSYS no aceptar\u00e1 reclamaciones, devoluciones ni ajustes por movimientos extempor\u00e1neos, toda vez que EL CANAL ostenta el control total y la autonom\u00eda sobre sus suscripciones. Asimismo, en caso de cancelaciones dentro de los primeros seis (6) d\u00edas naturales del periodo, los consumos generados durante dicho lapso ser\u00e1n facturados \u00edntegramente antes de proceder con la baja definitiva al cierre del compromiso.<\/p>\n<p>Las suscripciones aprovisionadas por la plataforma por EL CANAL quedaran activas de forma indefinida hasta tanto EL CANAL, no modifique o cancele el servicio en la plataforma, por lo tanto, NO se requieren \u00f3rdenes de compra mensuales o anuales, ni ning\u00fan soporte de compra en la plataforma una vez EL CANAL tenga usuario activo.<\/p>\n<p>Las nuevas suscripciones aprovisionadas por EL CANAL a trav\u00e9s de la plataforma requerir\u00e1n que, al momento de su aprovisionamiento, EL CANAL seleccione si la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica quedar\u00e1 activada o desactivada. Ser\u00e1 responsabilidad exclusiva de EL CANAL realizar esta selecci\u00f3n y verificar oportunamente la configuraci\u00f3n de renovaci\u00f3n de cada suscripci\u00f3n, asumiendo las consecuencias operativas, comerciales y de facturaci\u00f3n que se deriven de la opci\u00f3n seleccionada o de cualquier omisi\u00f3n en su configuraci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>SOPORTE T\u00c9CNICO Y CANALIZACI\u00d3N DE INCIDENCIAS.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nConforme a las pol\u00edticas del fabricante, las suscripciones de Microsoft Online Services bajo el modelo CSP cuentan con soporte t\u00e9cnico gestionado a trav\u00e9s de NEXSYS. Por lo anterior, EL CANAL se obliga a canalizar todas las solicitudes de soporte ante el fabricante exclusivamente por conducto de NEXSYS, mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n operativa que para tal efecto se designe <a href=\"mailto:pamela.flores@nexsysla.com\">pamela.flores@nexsysla.com<\/a>. Queda estrictamente prohibido que el usuario final o EL CANAL gestionen tickets de soporte de manera directa ante el fabricante, salvo que NEXSYS indique lo contrario por escrito.<\/p>\n<p>El proceso de aprovisionamiento de nuevas suscripciones, modificaciones o cancelaciones toma un tiempo de m\u00e1ximo 4 horas h\u00e1biles teniendo en cuenta el proceso alterno de aprovisionamiento en caso de fallos o demoras en el servicio de Microsoft online services.<\/p>\n<p><strong>ASOCIACI\u00d3N DE TENANTS EXISTENTES.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nEn aquellos escenarios donde se requiera asociar un Tenant preexistente de Microsoft Online Services (Microsoft 365 o Azure), el proceso se realizar\u00e1 de forma externa a la plataforma. EL CANAL deber\u00e1 contactar al \u00e1rea operativa de NEXSYS para solicitar el enlace de asociaci\u00f3n correspondiente. Dicho enlace deber\u00e1 ser aceptado por el administrador global del Tenant actual, quien deber\u00e1 validar los t\u00e9rminos del programa CSP en el portal de Microsoft y autorizar la asociaci\u00f3n a trav\u00e9s de NEXSYS. Una vez completado este proceso, NEXSYS realizar\u00e1 el aprovisionamiento manual de las suscripciones adquiridas en un plazo no mayor a 48 horas h\u00e1biles, posterior al cual ser\u00e1n visibles y administrables a trav\u00e9s de la plataforma \u201cNexsys Connect Marketplace\u201d.<\/p>\n<p><strong>PROTOCOLO DE SEGURIDAD Y PRIVILEGIOS DE ADMINISTRACI\u00d3N GRANULAR (GDAP).<br \/>\n<\/strong><br \/>\nDe conformidad con las pol\u00edticas de seguridad y cumplimiento establecidas por el fabricante, EL CANAL se obliga a mantener activos y vigentes los permisos de Privilegios de Administraci\u00f3n Granular Delegada (GDAP), tanto para NEXSYS como para el propio CANAL. El mantenimiento de estos permisos es un requisito indispensable para la gesti\u00f3n de licenciamiento y la atenci\u00f3n de solicitudes de soporte t\u00e9cnico. El incumplimiento de esta pol\u00edtica de seguridad constituir\u00e1 una falta a los t\u00e9rminos del Microsoft Customer Agreement (MCA) aceptado por el usuario final; en consecuencia, ante la ausencia o revocaci\u00f3n de dichos permisos, tanto el Fabricante como NEXSYS se deslindan de cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de gestionar suscripciones, aplicar actualizaciones o brindar soporte t\u00e9cnico, asumiendo EL CANAL las consecuencias operativas y legales que de ello deriven.<\/p>\n<p><strong>CONDICIONES ESPEC\u00cdFICAS PARA MICROSOFT AZURE.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nLas partes acuerdan que la distribuci\u00f3n de servicios de infraestructura se limitar\u00e1 estrictamente a una (1) suscripci\u00f3n de Azure Global o una (1) suscripci\u00f3n de Azure Enterprise por cada Tenant de usuario final, no permiti\u00e9ndose la duplicidad de suscripciones de la misma naturaleza dentro de un mismo entorno. Asimismo, EL CANAL deber\u00e1 asegurar que todos los usuarios finales con facultades de administraci\u00f3n sobre las suscripciones de Azure mantengan habilitado de manera obligatoria el Factor de Autenticaci\u00f3n M\u00faltiple (MFA) en sus respectivas cuentas. El incumplimiento de esta medida de seguridad constituye una negligencia en la gesti\u00f3n de acceso, por lo que tanto el Fabricante como NEXSYS se deslindan de cualquier responsabilidad por accesos no autorizados, vulnerabilidades o cargos excedentes derivados de dicha omisi\u00f3n. En consecuencia, EL CANAL asume de manera plena e irrevocable la responsabilidad t\u00e9cnica y financiera por cualquier incidencia presentada en la administraci\u00f3n de dichas suscripciones.<\/p>\n<p><strong>CICLO DE FACTURACI\u00d3N Y SUSPENSI\u00d3N DE SERVICIOS EN AZURE.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nA diferencia de otros servicios en l\u00ednea, la facturaci\u00f3n de Microsoft Azure se realizar\u00e1 a mes vencido bajo un modelo de recurrencia mensual-mensual, con base en los consumos registrados en el periodo anterior. En caso de que EL CANAL no liquide el importe de la factura en los plazos establecidos, NEXSYS proceder\u00e1 a la suspensi\u00f3n inmediata de los servicios. EL CANAL asume de manera plena la responsabilidad por la interrupci\u00f3n de las operaciones y la ca\u00edda del servicio derivada del impago, reconociendo expresamente que este evento no constituye una vulneraci\u00f3n a las garant\u00edas de disponibilidad o niveles de servicio (SLA) del 99.99% ofrecidos por el fabricante. Ante la persistencia del incumplimiento, NEXSYS proceder\u00e1 a la eliminaci\u00f3n definitiva de la suscripci\u00f3n tras la emisi\u00f3n de una tercera notificaci\u00f3n de impago, sin que exista posibilidad de recuperaci\u00f3n de la informaci\u00f3n alojada, deslindando a NEXSYS de cualquier p\u00e9rdida de datos o perjuicio econ\u00f3mico resultante.<\/p>\n<p><strong>GESTI\u00d3N DE ACCESOS Y RESPONSABILIDAD T\u00c9CNICA EN AZURE.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nUna vez aprovisionada y configurada la suscripci\u00f3n dentro de la plataforma \u201cNexsys Connect Marketplace\u201d, EL CANAL deber\u00e1 notificar formalmente a NEXSYS la identidad del usuario administrador dentro del Tenant que ostentar\u00e1 los privilegios de acceso global. EL CANAL reconoce y acepta que la configuraci\u00f3n, despliegue y administraci\u00f3n de todos los servicios adquiridos dentro de dicha suscripci\u00f3n son responsabilidad exclusiva de EL CANAL o, en su caso, del usuario final. Por lo anterior, EL CANAL asume de manera plena e incondicional la obligaci\u00f3n de pago de las facturas emitidas por los consumos generados ante el fabricante, as\u00ed como la responsabilidad total sobre el cumplimiento de los t\u00e9rminos t\u00e9cnicos y operativos vinculados a dicha suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>INSTANCIAS RESERVADAS Y PLANES DE AHORRO EN AZURE.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nRespecto a las soluciones de Microsoft Azure bajo la modalidad de \u201cInstancias Reservadas\u201d o compromisos de ahorro espec\u00edficos dictados por el fabricante, EL CANAL reconoce que dichas adquisiciones implican una obligaci\u00f3n de pago por un periodo determinado (t\u00edpicamente de uno a tres a\u00f1os). En consecuencia, EL CANAL asume la responsabilidad plena de efectuar los pagos correspondientes de manera ininterrumpida hasta la conclusi\u00f3n del periodo pactado. En caso de cancelaci\u00f3n anticipada o modificaci\u00f3n de dichas instancias, EL CANAL se obliga a cubrir la totalidad de las penalizaciones o cargos administrativos que el fabricante emita en la facturaci\u00f3n, liberando a NEXSYS de cualquier carga financiera derivada del incumplimiento de dicho compromiso.<\/p>\n<p><strong>POL\u00cdTICA DE RETENCI\u00d3N Y ELIMINACI\u00d3N DE DATOS.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nDe conformidad con el Microsoft Customer Agreement (MCA) y los t\u00e9rminos de Microsoft Online Services, EL CANAL reconoce que, una vez finalizado el periodo de vigencia de cualquier licencia o suscripci\u00f3n (independientemente del modelo de compromiso adquirido), el fabricante no otorga periodos de gracia adicionales para el resguardo de la informaci\u00f3n. Por lo anterior, cualquier Tenant o usuario que carezca de un licenciamiento activo quedar\u00e1 sujeto a las pol\u00edticas de purga autom\u00e1tica del fabricante, lo que resultar\u00e1 en la eliminaci\u00f3n irreversible de los datos almacenados. EL CANAL acepta que NEXSYS no asume responsabilidad alguna, t\u00e9cnica ni legal, por la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n derivada de la terminaci\u00f3n de las suscripciones o por el incumplimiento de las pol\u00edticas de retenci\u00f3n estipuladas por el fabricante, siendo obligaci\u00f3n exclusiva de EL CANAL realizar los respaldos necesarios antes del vencimiento de los servicios.<\/p>\n<p>EL CANAL tiene autonom\u00eda para aprovisionar servicios en la plataforma nexsys connect que se facturaran en USD m\u00e1s IVA (impuesto al valor agregado) con cargo a su cupo de cr\u00e9dito activo con NEXSYS, de presentarse un retraso en el pago de las suscripciones superior a 07 (SIETE) d\u00edas naturales desde la fecha pactada, NEXSYS enviara un correo electr\u00f3nico de recordatorio de este atraso a las personas de contacto registradas, luego del cual EL CANAL cuenta con 07 (SIETE) d\u00edas adicionales naturales para liquidar el valor de los servicios, si luego de este periodo no se regulariza el pago de los servicios, NEXSYS proceder\u00e1 a desactivar los servicios objeto del presente documento por falta de pago, los cuales pueden ser reactivados una vez se regularicen los pagos.<\/p>\n<p>La desactivaci\u00f3n de los servicios por falta de pago que realice NEXSYS, ser\u00e1 por incumplimiento en el pago de EL CANAL, por lo que acuerdan LAS PARTES que NEXSYS no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad ante los clientes de EL CANAL, oblig\u00e1ndose a liberarlo de cualquier procedimiento judicial o administrativo que se llegare a entablar en contra de NEXSYS derivado de la desactivaci\u00f3n por falta de pago.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><div class=\"jet-listing-grid__item jet-listing-dynamic-post-67331\" data-post-id=\"67331\" >\t\t<div data-elementor-type=\"jet-listing-items\" data-elementor-id=\"9156\" class=\"elementor elementor-9156\" data-elementor-post-type=\"jet-engine\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a9d42db elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a9d42db\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d924b1\" data-id=\"8d924b1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d0e30a elementor-widget elementor-widget-jet-accordion\" data-id=\"7d0e30a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"jet-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion\" data-settings=\"{&quot;collapsible&quot;:false,&quot;ajaxTemplate&quot;:false,&quot;switchScrolling&quot;:false,&quot;switchScrollingOffset&quot;:0,&quot;switchScrollingDelay&quot;:500}\">\n\t\t\t<div class=\"jet-accordion__inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion__item jet-toggle jet-toggle-none-effect \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"condiciones-adobe\" class=\"jet-toggle__control elementor-menu-anchor\" data-toggle=\"1\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"jet-toggle-content-1311\" aria-expanded=\"false\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__label-icon jet-toggle-icon-position-right\"><span class=\"jet-toggle__icon icon-normal jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"jet-toggle__icon icon-active jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><\/div><div class=\"jet-toggle__label-text\">Condiciones Comerciales Adobe Marketplace<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"jet-toggle-content-1311\" class=\"jet-toggle__content\" data-toggle=\"1\" role=\"region\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__content-inner\"><p><strong>CONDICIONES COMERCIALES Y DE OPERACION PROGRAMA ADOBE MARKETPLACE BAJO <\/strong><strong>PLATAFORMA CONNECT <\/strong><\/p>\n<p>El presente documento define las condiciones comerciales adicionales a las ya pactadas entre el socio de negocio (canal) y Nexsys, las cuales aplican para el programa Adobe Marketplace.<\/p>\n<p>El programa de MARKETPLACE ADOBE est\u00e1 enmarcado en las siguientes condiciones generales:<\/p>\n<p><strong>CONDICIONES GENERALES<br \/>\n<\/strong><br \/>\nEl ingreso y uso de Connect Marketplace de Nexsys implica la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Comerciales aplicables a la plataforma. Estas condiciones se encuentran disponibles en la secci\u00f3n \u201cTerms of Business\u201d, visible desde el inicio de sesi\u00f3n, donde podr\u00e1n ser consultadas en cualquier momento para conocer los t\u00e9rminos aplicables al uso de la plataforma y a las operaciones realizadas a trav\u00e9s de ella.<\/p>\n<p>NEXSYS suministr\u00e1 a sus socios de negocios de forma gratuita la herramienta Nexsys CSP Store en la cual est\u00e1 alojado el programa \u201cADOBE MARKETPLACE\u201d, que permite automatizar el aprovisionamiento, control y gesti\u00f3n de subscripciones, en el modelo Anual. Los productos incluidos en la lista de precios vigente ser\u00e1n los de los productos del Segmento Comercial,<br \/>\nNivel 1 (1-9 asientos). La lista de precios se mantendr\u00e1 actualizada en el Marketplace de acuerdo con las actualizaciones que publique Adobe.<\/p>\n<p>El usuario que designe el CANAL estar\u00e1 facultado para realizar todas las operaciones relativas a su cuenta, por lo que el CANAL ser\u00e1 responsable de todas las operaciones que realice dicho usuario, oblig\u00e1ndose a cubrir el consumo facturado.<\/p>\n<p>El canal reconoce que los registros electr\u00f3nicos generados dentro de la plataforma, incluyendo las acciones realizadas por los usuarios autorizados de EL CANAL, tendr\u00e1n plena validez jur\u00eddica, fuerza obligatoria y valor probatorio, de conformidad con lo dispuesto en los art\u00edculos 89, 89 Bis, 90, 90 Bis, 92 fracci\u00f3n I, 96 y 97 del C\u00f3digo de Comercio, as\u00ed como en los<br \/>\nart\u00edculos 1794, 1796, 1798, 1800, 1801, 1803 fracci\u00f3n I, 1834 y 1834 Bis del C\u00f3digo Civil Federal, que reconocen la validez de los mensajes de datos y del consentimiento manifestado por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Si el CANAL no es canal Autorizado de Adobe, deber\u00e1 darse de alta como tal, dentro del PARTNER PORTAL de ADOBE y esperar la autorizaci\u00f3n del fabricante dentro en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas.<\/p>\n<p>El CANAL, debe contar con L\u00ednea de Cr\u00e9dito con Nexsys para aplicar al programa y esta debe estar formalizada para comenzar a operar, Nexsys otorga al CANAL, el control total de las subscripciones de sus clientes; esto incluye agregar y cancelar servicios de los clientes que tenga activos en la plataforma. Nexsys facturar\u00e1 en USD (D\u00f3lares Americanos) a la fecha de corte que es el \u00faltimo d\u00eda de cada mes, con la estructura de precios pactada previamente y con cargo al cupo de cr\u00e9dito vigente del CANAL con NEXSYS; por lo tanto NO se requiere el env\u00edo de orden de compra para confirmar la activaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n<p>La facturaci\u00f3n de los servicios entregados a trav\u00e9s de la plataforma \u201cADOBE MARKETPLACE\u201d se realizar\u00e1 en d\u00f3lares americanos (USD) en modelo ANUAL a trav\u00e9s de una \u00fanica factura, con un \u00fanico n\u00famero de parte (SKU= Adobe-MP) correspondiente al valor total del consumo realizado durante el periodo del servicio. Canal tiene disponible a trav\u00e9s de<br \/>\nun reporte en la plataforma \u201cADOBE MARKETPLACE\u201d, la informaci\u00f3n del detalle del consumo de licencias de dicha factura.<\/p>\n<p>NEXSYS asignar\u00e1 al CANAL, credenciales de acceso a la plataforma para un usuario que tendr\u00e1 privilegios completos para realizar todas las operaciones relativas a su cuenta; se asume que la persona encargada por parte del CANAL tiene el empoderamiento y competencias adecuadas para esta labor, por lo tanto, el CANAL asume la responsabilidadtotal sobre el uso que se le entregue a estas credenciales de acceso a la plataforma y NEXSYS no aceptar\u00e1 reclamos sobre el consumo facturado del CANAL debido al mal uso de las credenciales, tales como aprovisionamientos incorrectos, fuera de los tiempos establecidos, personas no autorizadas usando la plataforma, o m\u00e1rgenes incorrectos de venta a cliente final entre otros.<\/p>\n<p>El control de acceso a la plataforma lo realiza Nexsys y casos en los que el canal requiera modificaci\u00f3n de usuarios, cambios de contrase\u00f1a u otro proceso similar, ser\u00e1 necesario contactar a su consultor de Nexsys para que los asista en el proceso.<\/p>\n<p>Todos los procesos relativos a activaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de subscripciones en la plataforma podr\u00e1n ser hechos \u00fanicamente por los usuarios activos del Canal en la plataforma y ning\u00fan funcionario de NEXSYS podr\u00e1 realizar cambios en la plataforma del Canal.<\/p>\n<p>Las subscripciones aprovisionadas en la plataforma por el Canal quedar\u00e1n activas de forma indefinida si el CANAL activa la opci\u00f3n de RENOVACION AUTOMATICA, esto aplica solo para canales que cuenten con CREDITO. Para canales de CONTADO, la opci\u00f3n de Renovaci\u00f3n Autom\u00e1tica no aplica. No se requieren \u00f3rdenes de compra ni ning\u00fan soporte de compra en la plataforma \u201cADOBE MARKETPLACE\u201d una vez que el CANAL tenga usuario activo.<\/p>\n<p>El CANAL recibe sus subscripciones usando el margen de descuento pactado comercialmente con Nexsys el cual va a estar configurado para todos sus clientes activos en la plataforma; sin embargo, la plataforma permite manejo de m\u00e1rgenes diferenciados por cliente final y por cada orden en particular.<\/p>\n<p>Por definici\u00f3n del fabricante, las subscripciones ADOBE entregadas bajo el modelo ADOBE MARKETPLACE, cuentan con soporte del fabricante; los tickets de soporte ante el fabricante deben ser solicitados v\u00eda correo electr\u00f3nico a Adobe.<\/p>\n<p>El CANAL tiene autonom\u00eda para aprovisionar servicios en la plataforma ADOBE MARKETPLACE que se facturar\u00e1n con cargo a su cupo de cr\u00e9dito activo con Nexsys; de presentarse retraso en el pago de las facturas, Nexsys notificar\u00e1 al CANAL y podr\u00e1 desactivar el acceso al CANAL a la plataforma, lo que le impedir\u00e1 colocar nuevas \u00f3rdenes de suscripciones o renovaciones. Los servicios ser\u00e1n reactivados una vez el canal se ponga al d\u00eda en sus pagos.<\/p>\n<p><strong>APROVISIONAMIENTO DE NUEVAS SUBSCRIPCIONES<br \/>\n<\/strong><br \/>\nLa plataforma \u201cADOBE MARKETPLACE\u201d permite al CANAL, aprovisionar nuevas subscripciones para sus clientes de forma autom\u00e1tica directamente hacia ADOBE; los productos disponibles a trav\u00e9s de la plataforma \u201cADOBE MARKETPLACE\u201d son los definidos por ADOBE mes a mes y pueden cambiar sin previo aviso.<\/p>\n<p>En el caso de adicionar a una suscripci\u00f3n existente un nuevo asiento, se cobrar\u00e1n los d\u00edas restantes desde el d\u00eda de la adici\u00f3n y hasta la fecha de fin de vigencia de la anualidad vigente, para el nuevo asiento.<\/p>\n<p><strong>CANCELACION DE SUBSCRIPCIONES<br \/>\n<\/strong><br \/>\nExiste un periodo de gracia de 14 d\u00edas despu\u00e9s de realizado el aprovisionamiento para cancelar una suscripci\u00f3n. Luego de este periodo, la suscripci\u00f3n queda en firme y ser\u00e1 facturada en el siguiente corte de facturaci\u00f3n. NEXSYS no aceptar\u00e1 reclamos posteriores en estas situaciones ya que Canal tiene total control de sus subscripciones y clientes alojados en la plataforma.<\/p>\n<p>Para subscripciones existentes NO se puede realizar cancelaci\u00f3n ni existen devoluciones ni RMA.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><div class=\"jet-listing-grid__item jet-listing-dynamic-post-68622\" data-post-id=\"68622\" >\t\t<div data-elementor-type=\"jet-listing-items\" data-elementor-id=\"9156\" class=\"elementor elementor-9156\" data-elementor-post-type=\"jet-engine\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a9d42db elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a9d42db\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d924b1\" data-id=\"8d924b1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d0e30a elementor-widget elementor-widget-jet-accordion\" data-id=\"7d0e30a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"jet-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion\" data-settings=\"{&quot;collapsible&quot;:false,&quot;ajaxTemplate&quot;:false,&quot;switchScrolling&quot;:false,&quot;switchScrollingOffset&quot;:0,&quot;switchScrollingDelay&quot;:500}\">\n\t\t\t<div class=\"jet-accordion__inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"jet-accordion__item jet-toggle jet-toggle-none-effect \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"trienal-adobe\" class=\"jet-toggle__control elementor-menu-anchor\" data-toggle=\"1\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"jet-toggle-content-1311\" aria-expanded=\"false\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__label-icon jet-toggle-icon-position-right\"><span class=\"jet-toggle__icon icon-normal jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"jet-toggle__icon icon-active jet-tabs-icon\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><\/div><div class=\"jet-toggle__label-text\">T\u00e9rminos y Condiciones para la Aceptaci\u00f3n del Compromiso Trienal (3YC)<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"jet-toggle-content-1311\" class=\"jet-toggle__content\" data-toggle=\"1\" role=\"region\" data-template-id=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"jet-toggle__content-inner\"><p><strong>CONSIDERACIONES GENERALES <\/strong><\/p>\n<p>El Partner bajo estos t\u00e9rminos y condiciones se obliga a responder econ\u00f3micamente ante Nexsys (en adelante el Distribuidor) por todas los acuerdos o compromisos a 3 a\u00f1os que lleguen a firmar o aceptar con Adobe los Usuarios finales o Clientes que tenga el Partner bajo su administracion. El partner deber\u00e1 respetar las condiciones que Adobe indique y que pueden ser modificadas previa notificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Usuario Final enti\u00e9ndase como la persona natural o jur\u00eddica quien es el tenedor o propietario del contrato VIP o VIP Marketplace de la Marca ADOBE.<\/p>\n<p>El contrato de compromiso de 3 a\u00f1os, en adelante la \u201cEnmienda\u201d, que se firma con la marca Adobe permite conservar precios en d\u00f3lares por 3 a\u00f1os desde el inicio de vigencia del acuerdo bajo las condiciones que la marca solicita, estas condiciones implican que el Partner deber\u00e1 renovar obligatoriamente el m\u00ednimo de cantidades comprometido en los 3 a\u00f1os y tambi\u00e9n debe asegurar la renovaci\u00f3n por los 3 periodos hasta su finalizaci\u00f3n, lo siguiente es detallado a continuaci\u00f3n en las siguientes cl\u00e1usulas de obligatorio cumplimiento:<\/p>\n<p><strong>PRIMERA:<\/strong> Periodo de vigencia y finalizaci\u00f3n de la vigencia de las Enmiendas.<\/p>\n<p>El Periodo de vigencia de la Enmienda comienza en la Fecha de entrada en vigor y finaliza en la Fecha de finalizaci\u00f3n. La fecha de entrada en vigor es la fecha en que el Usuario Final acepta estas condiciones y Adobe aprueba esta Enmienda (\u201cFecha de entrada en vigor\u201d). No obstante, lo anterior, si el Usuario Final tiene una enmienda actualmente vigente y el Abonado acepta esta Enmienda dentro de los 30 d\u00edas anteriores a su Fecha de finalizaci\u00f3n, entonces la Fecha de entrada en vigor es su pr\u00f3xima Fecha de vencimiento. La Fecha de finalizaci\u00f3n es un d\u00eda antes de la tercera Fecha de vencimiento posterior a la Fecha de entrada en vigor. Esta Enmienda queda resuelta autom\u00e1ticamente si: (a) el Contrato del Usuario Final finaliza, o (c) el Usuario final no ha pedido el Compromiso m\u00ednimo de Adobe dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la Fecha de entrada en vigor, esto seg\u00fan las condiciones de Adobe.<\/p>\n<p><strong>SEGUNDA:<\/strong> Compromiso trienal.<\/p>\n<p>Excluyendo los precios especiales y promocionales, durante el Periodo de vigencia de la Enmienda, (a) Adobe ofrecer\u00e1 el mismo precio disponible en la Fecha de entrada en vigor para los Productos al Partner de canal directo de Adobe para el Usuario final, y (b) el Usuario Final debe (i) renovar autom\u00e1ticamente al menos el Compromiso m\u00ednimo de licencias y\/o transacciones en la primera y la segunda Fecha de vencimiento del Usuario Final posteriores a la Fecha de entrada en vigor. La renovaci\u00f3n autom\u00e1tica quedar\u00e1 activa para al menos el Compromiso m\u00ednimo dentro de la vigencia de los 3 a\u00f1os o vigencia de la Enmienda. El Compromiso m\u00ednimo es la cantidad y el tipo de licencias identificadas en Admin Console antes de la aceptaci\u00f3n de esta Enmienda por parte del Usuario Final, no cancelable y de obligatorio cumplimiento tanto para el Usuario Final como para el Partner. El Compromiso m\u00ednimo se muestra en su Admin Console durante el Periodo de vigencia de la Enmienda.<\/p>\n<p><strong>TERCERA:<\/strong> Aumento del Compromiso m\u00ednimo.<\/p>\n<p>Si el Usuario Final desea aumentar su Compromiso m\u00ednimo durante el Periodo de vigencia de la Enmienda, entonces el Usuario Final puede volver a aceptar estas condiciones con el Compromiso m\u00ednimo aumentado mostrado en Admin Console. Despu\u00e9s de dicha reaceptaci\u00f3n, el Compromiso m\u00ednimo aumentado entra en vigor y se mostrar\u00e1 en Admin Console durante el resto del Periodo de vigencia de la Enmienda existente, las condiciones del compromiso trienal ser\u00e1n conservadas en cuanto a los precios y en las condiciones que Adobe Systems defina. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cl\u00e1usula Primera, si el Usuario Final reacepta estas condiciones con un Compromiso m\u00ednimo aumentado durante el Periodo de vigencia de la Enmienda, entonces el Periodo de vigencia de la Enmienda no cambiar\u00e1. El Usuario Final no puede disminuir su Compromiso m\u00ednimo durante el Periodo de vigencia de la Enmienda y el Partner garantizar\u00e1 esta cl\u00e1usula en calidad de<br \/>\nobligado solidario del Usuario Final, oblig\u00e1ndose a pagar al Distribuidor las cantidades que el Usuario Final no pag\u00f3. El Partner pagar\u00e1 al Distribuidor en el momento en que reciba la notificaci\u00f3n del Distribuidor del no pago por parte del Usuario Final, con indicaci\u00f3n del monto a pagar.<\/p>\n<p><strong>CUARTA<\/strong>: Migraci\u00f3n de Usuarios Finales del compromiso trienal del VIP.<\/p>\n<p>Si el Usuario Final tiene una enmienda del compromiso trienal del VIP actual y migra a VIP Marketplace y subsiguientemente acepta esta Enmienda, entonces se aplica esta clausula Cuarta. Tras la aceptaci\u00f3n de esta Enmienda, (a) sin perjuicio de lo<br \/>\nestipulado en la clausula primera, su Fecha de finalizaci\u00f3n es la misma fecha en la que estaba prevista la expiraci\u00f3n de la enmienda del compromiso trienal del VIP, (b) la oferta de precio de su socio se basar\u00e1 en su fecha de aceptaci\u00f3n del Compromiso<br \/>\ntrienal del VIP, y (c) esta Enmienda rige su Periodo de vigencia de la Enmienda. A partir de la Fecha de entrada en vigor, su enmienda del compromiso trienal del VIP queda reemplazada por esta Enmienda.<\/p>\n<p><strong>QUINTA:<\/strong> Administrador de cuenta.<\/p>\n<p>El Administrador de cuenta es el Partner, quien gestionar\u00e1 cada suscripci\u00f3n VIP Marketplace del Usuario Final. Las tarifas de licencia reales del Usuario Final las determina el Partner.<\/p>\n<p><strong>SEXTA:<\/strong> Clausula Pecuniaria.<\/p>\n<p>El Compromiso trienal se debe cumplir por parte del Usuario Final y garantizado por el Partner, renovando las cantidades m\u00ednimas comprometidas y se debe renovar por la vigencia del contrato trienal, en caso de no cumplirse, el Partner responder\u00e1 ante el Distribuidor de manera solidaria por el valor total de las renovaciones de las licencias m\u00ednimas comprometidas que falte hasta la terminaci\u00f3n del compromiso trienal.<\/p>\n<p><strong>SEPTIMA:<\/strong> Cancelaci\u00f3n compromiso Trienal.<\/p>\n<p>El Compromiso trienal no se puede anular o terminar anticipadamente bajo ninguna circunstancia, se debe cumplir por parte del usuario final y garantizado por el partner renovando las cantidades m\u00ednimas comprometidas y se debe renovar por la vigencia del contrato trienal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CONDICIONES COMERCIALES CENTROAMERICA<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/10\/USO-MARKETPLACE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-77486\" src=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/icon-pdf.png\" alt=\"\" width=\"28\" height=\"31\" \/> Descargar PDF: Uso Market Place<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/10\/3YC.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-77486\" src=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/icon-pdf.png\" alt=\"\" width=\"28\" height=\"31\" \/> Descargar PDF: 3YC<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000\"><em><strong>English Version<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><strong><br \/>\nGENERAL CONSIDERATIONS<br \/>\n<\/strong><br \/>\nUnder these terms and conditions, the Partner is obligated to be financially accountable to Nexsys (hereinafter the Distributor) for all 3-year agreements or commitments signed or accepted with Adobe by the End Users or Clients under the Partner&#8217;s management. The Partner must adhere to the conditions stipulated by Adobe, which may be modified with prior notification.<\/p>\n<p>The End User is understood as the natural or legal person who is the holder or owner of the Adobe VIP or VIP Marketplace contract.<\/p>\n<p>The 3-year commitment contract, hereinafter the \u201cAmendment,\u201d signed with the Adobe brand allows for price retention in dollars for 3 years from the start date of the agreement under the conditions requested by the brand. These conditions imply that the Partner must mandatorily renew the minimum quantities committed over the 3 years and also ensure the renewal for all three periods until completion. The following are detailed in the mandatory clauses below:<\/p>\n<p><strong>FIRST:<\/strong> Term period and end of the Amendment&#8217;s validity.<\/p>\n<p>The term period of the Amendment begins on the Effective Date and ends on the End Date. The Effective Date is the date the End User accepts these conditions and Adobe approves this Amendment (\u201cEffective Date\u201d). Notwithstanding the above, if the End User has a currently active amendment and the Subscriber accepts this Amendment within 30 days before its End Date, then the Effective Date is its next Expiration Date. The End Date is one day before the third Expiration Date following the Effective Date. This Amendment is automatically resolved if: (a) the End User Contract ends, or (c) the End User has not ordered Adobe&#8217;s minimum commitment within 7 days after the Effective Date, according to Adobe&#8217;s conditions.<\/p>\n<p><strong>SECOND:<\/strong> Three-year commitment.<\/p>\n<p>Excluding special and promotional prices, during the Amendment\u2019s term period, (a) Adobe will offer the same price available on the Effective Date for the Products to Adobe\u2019s direct channel Partner for the End User, and (b) the End User must (i) automatically renew at least the minimum Commitment of licenses and\/or transactions on the End User&#8217;s first and second Expiration Date following the Effective Date. Automatic renewal will be active for at least the minimum Commitment within the 3-year term period or the Amendment&#8217;s term period. The minimum Commitment is the quantity and type of licenses identified in Admin Console before the End User&#8217;s acceptance of this Amendment, non-cancelable, and mandatory for both the End User and the Partner. The minimum Commitment is shown in the Admin Console during the Amendment&#8217;s term period.<\/p>\n<p><strong>THIRD:<\/strong> Increase of the minimum Commitment.<\/p>\n<p>If the End User wishes to increase their minimum Commitment during the Amendment&#8217;s term period, the End User may reaccept these conditions with the increased minimum Commitment shown in Admin Console. After such reacceptance, the increased minimum Commitment takes effect and will be shown in Admin Console for the remaining Amendment&#8217;s term period. The three-year commitment conditions regarding prices and the terms defined by Adobe Systems will be maintained. Notwithstanding the provisions in the First clause, if the End User reaccepts these conditions with an increased minimum Commitment during the Amendment\u2019s term period, the Amendment&#8217;s term period will not change. The End User cannot decrease their minimum Commitment during the Amendment&#8217;s term period, and the Partner will guarantee this clause as a joint obligor of the End User, committing to pay the Distributor the amounts that the End User did not pay. The Partner will pay the Distributor upon receiving notification from the Distributor of the non-payment by the End User, indicating the amount to be paid.<\/p>\n<p><strong>FOURTH:<\/strong> Migration of End Users from the VIP three-year commitment.<\/p>\n<p>If the End User has a current VIP three-year commitment amendment and migrates to VIP Marketplace and subsequently accepts this Amendment, then this Fourth clause applies. Upon acceptance of this Amendment, (a) notwithstanding the stipulations in the First clause, the End Date is the same date as the expiration of the VIP three-year commitment amendment, (b) the Partner\u2019s price offer will be based on their acceptance date of the VIP three-year commitment, and (c) this Amendment governs the Amendment\u2019s term period. From the Effective Date, the VIP three-year commitment amendment is replaced by this Amendment.<\/p>\n<p><strong>FIFTH:<\/strong> Account Manager.<\/p>\n<p>The Account Manager is the Partner, who will manage each VIP Marketplace subscription of the End User. The actual license fees for the End User are determined by the Partner.<br \/>\n<strong><br \/>\nSIXTH:<\/strong> Pecuniary Clause.<\/p>\n<p>The three-year commitment must be fulfilled by the End User and guaranteed by the Partner, renewing the committed minimum quantities, and must be renewed for the term of the three-year contract. If not fulfilled, the Partner will be jointly liable to the Distributor for the total value of the committed minimum license renewals until the end of the three-year commitment.<\/p>\n<p><strong>SEVENTH:<\/strong> Cancellation of the three-year commitment.<\/p>\n<p>The three-year commitment cannot be annulled or terminated early under any circumstances. It must be fulfilled by the End User and guaranteed by the Partner, renewing the committed minimum quantities, and must be renewed for the term of the three-year contract.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><div class=\"jet-listing-grid__item jet-listing-dynamic-post-68677\" data-post-id=\"68677\" >\t\t<div data-elementor-type=\"jet-listing-items\" data-elementor-id=\"9156\" class=\"elementor elementor-9156\" data-elementor-post-type=\"jet-engine\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a9d42db elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a9d42db\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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size-full wp-image-77486\" src=\"https:\/\/nexsysla.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/icon-pdf.png\" alt=\"\" width=\"28\" height=\"31\" \/> Descargar PDF: Pol\u00edticas RMA<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-26235bf elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet_extra elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"26235bf\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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